廣東省ETC通行成功率達到99%以上-中港車|粵港通|琦昌汽車租賃

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發布日期:2020-06-15 09:21
作者:網站管理員



      在高速全線收費站設立ETC快速服務點,聘請社會監督員監督,實現ETC通行成功率達到99%以上……

      從廣東省交通運輸廳獲悉,廣東將從管理和服務著手,建立ETC長效運維保障機制,全面提升通行效率和服務水平。




      加強管理 一站一策合理設置ETC車道比例

      全省各收費站將按照「一站一策」的原則,根據收費站現場ETC和非ETC車流佔比情況,合理設置ETC專用車道和混合車道。貨車車流較大的收費站,將加裝稱重設備,全部開通為ETC混合車道,做到既滿足ETC車輛快速便捷通行,又保障貨車通行能力。為規範通行秩序,廣東將在各高速公路設置「非ETC車輛禁入ETC專用車道標誌標牌」標誌牌。同時,加強收費員業務培訓,提升特殊情況的處置效率。針對黑名單用戶、餘額不足用戶和卡片過期等用戶,廣東將通過定向發送提示信息,引導用戶在上高速之前完成賬戶及產品維護工作,提高出行效率。同時,推動將惡意拖欠通行費信息依規納入徵信範圍,加大對惡意拖欠通行費用戶的約束力度。






      提升服務 聘請社會監督員

      「我從廣州到東莞出差,出發後才發現粵通卡丟失了,來到服務點後,僅5分鐘就辦理完了?!乖趶V深高速東莞收費站ETC快速服務點,前來辦理業務的吳先生對服務點的整體業務辦理情況感到滿意。

      截至6月6日,我省已在重點高速公路收費站出入口開通了74個ETC快速服務點。接下來,廣東將以廣深高速公路為試點,在高速全線收費站設立ETC快速服務點,為ETC用戶提供電子標籤激活、卡片有效期續期和引導自助辦卡等業務。同時,將服務點管理和服務情況納入高速公路運營服務質量評價體系,推動快速ETC服務點提升服務水平。

      目前,廣東已在「粵通卡」微信公眾號向全社會公開聘請100名社會監督員,徵集對象覆蓋全省每一個地市以及每一種車型的ETC用戶。6月10日至7月9日,社會監督員將對全省高速公路收費系統進行監督,查找和發現收費錯誤、系統漏洞,以及客戶服務問題。同時,歡迎廣大車主在使用ETC過程中發現問題時及時撥打粵通卡服務熱線96533進行反饋。

      廣東還將建立ETC長效運維保障機制,針對發現的問題,建設和完善ETC運行監測系統,對門架、車道的軟硬件運行狀況進行實時監測,完善預警機制,確保系統正常運行。全省各路段也將加強ETC車道的運維保障工作,建設路段運行監測系統,持續對ETC車道調整優化,消除ETC旁道干擾現象,確保ETC車道正常、高效運作,力爭至2020年6月底,實現ETC通行成功率達到99%以上,平均過車速度不低於20公里/小時。

      截至6月6日,廣東已在重點高速公路收費站出入口開通了74個ETC快速服務點。接下來,廣東將以廣深高速公路為試點,在高速全線收費站設立ETC快速服務點,為ETC用戶提供電子標籤激活、卡片有效期續期和引導自助辦卡等業務。同時,將服務點管理和服務情況納入高速公路運營服務質量評價體系,推動快速ETC服務點提升服務水平。


      剛剛開始使用ETC的時候,也出現了一種非?;靵y的局面,很多車主吐槽ETC亂收費還有不收費的問題,需要去人工通道重新交費,非常浪費時間。後來相關部門一直都在跟進,不斷優化ETC的收費系統?,F在車主們的福利來了,ETC也迎來了三個改變,7月起開始實施,經常跑高速的人有必要瞭解一下。

      第1個改變就是收費更加人性化了,以前跑高速的時候是分段收費的,每跑一段路程,車主的手機上就會收到一條扣費短信,跑完高速之後車主也弄不明白自己到底花了多少錢。大家覺得心裡很沒底,於是想要整改?,F在車主們跑完高速之後只能收到一張收費單,上面還有非常具體的扣費明細。

      第2個改變就是使用ETC有優惠,為了鼓勵大家採用這種方式交過路費,直接讓車主們看到實際福利,用戶可以享受5%的價格優惠,對於經常跑長途高速的人來說,非常劃算。小型私家車一公里收費5毛,每跑一趟1000公里,基本上就可以省下25塊錢,一年下來就能省上萬元了。

      第3個改變就是從今年的7月1日開始,新申請的產品準入車型,需要在選裝配置當中增加ETC車載裝置,消費者買車的話,就可以選擇直接加裝該項配置,辦理了卡片之後就能直接使用了。也就意味著簡化了車主們辦理ETC的手續,而且並不是強制安裝,可以讓車主自由選擇,就算不要也沒事。

      各行各業都在往更高科技的方向發展,ETC的出現確實提高了高速的通行效率,而且還給大家帶來了價格方面的優惠。但是在使用過程中,老苗有一點小小的建議,記得經常檢查ETC卡的狀態,沒有特殊原因,最好不要頻繁拔下來,不然有可能造成卡片遺失或者是失效,再去銀行補辦又得浪費一天時間,還是讓它老老實實待在車上吧。